编者按：本文来自微信公众号“Louis徐玮”，作者Louis，FB工程师；36氪经授权发布。
如果你来到美国加州Facebook的总部。你一定会被这个大大的“赞”吸引。这也是所有来Facebook参观游客都必会合影的地方。为什么“点赞”这个手势成为了Facebook的标志？为什么“点赞”这个功能到目前为止，还是Facebook最重要的功能呢？今天我就带你探索这背后的深层意义。
如果你现在打开随便一个内容或社交产品的app。我敢肯定100%都有“点赞”这个功能。每个产品经理，甚至不用思考就毫不犹豫地加上这个功能。
但是早在2007年之前，“点赞”这个功能并没有在任何产品中。在2007年的时候，Facebook内部就开始讨论这个产品。当时有几个方案：用星级来评价信息，用+1来表示赞同这个信息，还有用“awesome”这个按钮来表示你对这个信息的喜欢。
当时公司内部对这个项目非常感兴趣。市场部的人希望借助这个按钮来过滤掉不好的信息。算法组希望用这个功能来强化推荐算法的准确性。广告组希望通过这个来增加广告的点击率。
但是它的上线并不顺利。Zack对这个功能有一些忧虑。比如这个赞应该是私密的还是公开的？比如说增加这个功能会蚕食掉“分享”这个功能的流量等。
别以为这只是一个小小的UI改动。首先，因为这个按钮会被放在很多地方，所以必须有统一的产品设计。对于这个改动所带来的推荐和广告的影响，也需要通过很多轮的实验验证。当时有个假设是这个改动会带来评论数目的下降。经过多次的调试，这个改动反而提高了评论数，因为推荐组把根据“赞”的信息把你更有可能评论的内容推荐到前面去了，大大提高了评论的数量。这个功能终于在2009年成功上线。自此以后基本上所有的社交产品，有了“点赞” 这个功能。
上线了这个功能以后，留存有了显著的提高，发post的数量和质量也不断提升。有半数以上的活跃用户会至少每天点赞一次，约30%的用户会多次点赞。Facebook也开始越来越了解自己的用户。但是这个功能带来的不仅仅是数据上的提升，在某种程度上，它改变了Facebook的产品形态，让人对这个产品越来越“上瘾”。
就拿朋友圈来说。你每次发出一条朋友圈，从那一个时刻开始，你心情就变得忐忑。你每分每秒，都在期待着，谁会给你点赞？那个谁会不会看到我发的信息。你每两分钟就会掏出手机，看一看朋友圈会不会出现红点。过了5分钟，发现还没有人点赞，你就会想是不是大家都已经睡了？还是出去玩了没看到你的更新？终于，你收到了10个赞，20个赞，50个赞… 你很开心。潜意识里面也会默默记住这些点赞和评论的人。下一次他们更新状态，你也会格外留心，随时跟他们互动。
任何好的产品，满足的都是人们内心的底层需求。
被关注被看见，是人的底层需求。
发表在Frontiers in Human Neuroscience的一篇研究文章，科学奖们观测了31个受试者使用Facebook时他们大脑发生的变化。他们发现人们在使用Facebook时，特别是收到赞时，大脑的”nucleus accumbens”异常活跃，这个部位是大脑是处理任何正向反馈的中心。
